Garanti Bankası’nın İlginç Teklifi

İki gün önce Garanti Bankası Çağrı Merkezi tarafından arandım. Aslında son 1 haftadır günde ortalama 3 kere arıyorlardı ama inatla açmıyordum. Sonunda dayanamadım açtım. Bir hanımefendi gayet düzgün bir ses tonuyla bana Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvurudan bahsetti.

Biliyorsunuzdur muhtemelen; kredi çektiyseniz eğer Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak son 10 yıllık tüm kredilerinizin dosya masraflarını geri alabiliyorsunuz. Ben de, Ocak ayında, geçmiş yıllarda Garanti Bankası’ndan aldığım 2 kredinin dosya masraflarını alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 2 kredimin dosya masrafı toplam 501 TL tutuyor.

Bu başvuruyu yapmadan önce Garanti Bankası’nın Ahmediye Üsküdar şubesine giderek dosya masrafımın bedeli gösteren bir dekont aldım. Bunun karşılığında, Arşiv Araştırma Bedeli olarak benden 50 TL talep edildi. Paşa paşa ödedim tabii ki bu bedeli. Ancak gişedeki kızcağıza da “Bu parayı almanız yasal mı” diye sordum. “Dilerseniz bunu da geri almak için başvuru yapabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdi. Ama ne yazık ki bu para için başvuru yapılamıyor!

Yeniden Garanti Bankası tarafından aranma sebebine gelecek olursam… Telefonun ucundaki hanımefendi önce yaptığım başvuru hatırlattı hemen ardından bu bürokrasinin sonuçlanmasının 1 yıla kadar sürebileceğini bazen de olumsuz sonuçlandığını söyledi. Yani önce hatırlattı, sonra uyardı, ee şimdi de bir teklifte bulunması gerekiyor değil mi? Teklif de şu; Garanti Bankası, mağdur olmamam için hemen olmak koşuluyla bana 250 TL ödeme teklifinde bulundu.

“Ama bana 501 TL ödemeniz gerekiyor" dediğimde de yukarıdaki uyarıları (sürecin 1 yıla kadar uzadığını ve bazen de müşteri aleyhine sonuçlandığını) yineledi. Kaset yutmuş gibi adeta…

Ben de kendisine gayet sinirli bir ses tonuyla, bu söylediklerinin art niyetli bir şey olduğunu, süreç benim aleyhime sonuçlansa da umurumda olmadığını, tekliflerini kabul etmediğimi, bankalarındaki tüm hesaplarımı kapattığımı ve yakında kredi kartımı da kapatacağımı söyledim. Kadıncağız hala beni ikna etme çabasındaydı ki, iyi günler dilerek kapattım telefonu.

Söyler misiniz şimdi bana, bu teklifin neresinde ben düşünülüyorum? Eğer hemen ödeme yapmaları ise olayın iyi tarafı, çok şükür o kadar düşmedik!

Haa bu arada, ertesi gün yeniden arandım Garanti Bankası tarafından. Hem de aynı konu için. Bir gün önce aradıklarını söylediğim halde ısrarla anlatmaya çalıştı eleman. Ben de “Şu anda müsait değilim. Lütfen beni bir daha aramayın. Ararsanız şikayette bulunacağım” dedim.

Garanti Bankası zaten kendisinden soğutmuştu beni, şimdi gözümdeki değerini iyice yerle bir etti.

Banka mı? Allah en iyisinden bile uzak tutsun bizi…

Sevgili Garanti Bankası,
madem beni mağdur etmemeyi bu kadar önemsiyordun, kredi kartı aidatlarının iadesi isteğimi geri çevirmeseydin. İşte o zaman burada başka türlü bir yazı yazmış olurdum.

Hotel Kayataş – Kapadokya

Dağ, tepe tırmanmayı, bol bol yürümeyi, yeni yerler görmeyi ve fotoğraf çekmeyi çok seven bir çiftiz. Ben bronz bir tene sahip olmak için elimde kitapla saatlerce güneş altında kalmaya başarabilen bir insan olamadım hiç. Deniz, güneş, kum üçgeninden oluşan tatiller en fazla 2 gün cezbediyor beni. 3. gün gezecek yer aramaya başlıyorum yeniden. Neyse ki eşim de benim gibi düşünüyor bu konuda. O yüzden balayı için Kapadokya’yı tercih ettik.

Ben 2 sene Niğde’de üniversite okumama rağmen Kapadokya’yı gezmemiştim. Öğrencilik halleri işte… Düğün tarihimiz netleştiğinde ilk yaptığımız şey balayı organizasyonu yapmak oldu. Hemen otel araştırmaya başladık. Nerede ne yapılır, ne yenir, ne içilir sular selller gibi ezberledik. Göreme, Kapadokya’nın merkezinde (ortasında) olduğundan Göreme’deki oteller arasında seçim yaptık. Booking.com bu konuda iyi bir mecra. Oteli booking.com’dan bulduktan sonra arayarak rezervasyonumuzu gerçekleştirdik. Tutarın küçük bir miktarını rezervasyon için havale ile gönderdik, geriye kalan meblağı ise gittiğimizde ödedik. Ardından Anadolu Jet’ten uçak biletlerimizi aldık. Gidiş – dönüş toplam 4 bilete 160 lira ödedik. Erken rezervasyonun nimetleri işte bunlar hep:)

Düğünün ertesi günü İstanbul’dan Kayseri’ye uçtuk. Havaalanından otele ait bir servis aldı bizi. Kapadokya bölgesindeki birçok otelin böyle bir hizmeti var. Nevşehir’e çok fazla uçak olmadığından Kayseri üzerinden aktarma yapılıyor. Kayataş, bir aile işletmesi. Otele vardığımızda bizi çok sıcak bir şekilde karşıladılar. Hemen odaya almadan önce çay ikram ettiler. Rezervasyon sırasında özellikle istediğimiz ve farkını ödediğimiz oda boşaltılmamıştı. Odada kalanlar ekstradan birkaç gün daha kalmaya karar vermişler. Bizi başka bir odaya aldılar, biz de zorluk çıkarmadık. Oda + kahvaltı hizmet veriyorlar. Sabah kahvaltıları genelde sakindi. İstanbul’daki açık büfe kahvaltılar gibi olmasa da çeşit boldu. Odalar temizdi. Temizlik açısından hiç sıkıntı yaşamadık. Otel oldukça sessizdi. Zaten bizim gittiğimiz dönemde (Nisan ayı) Türk turistler yok denecek kadar azdı.

Otelin en güzel yanı turlarla ilgili sizi yönlendirmesi. 5 gün kaldık Kapadokya’da. İlk gün kendimiz gezdik çevreyi. İkinci gün otelin bizi yönlendirdiği Yeşil Tur’a, üçüncü gün Balon Turu’na, dördüncü gün Kırımızı Tur’a katıldık. 5. Gün yani son günde ise otelin ATV’sini kiraladık ve özgürce yeniden Kapadokya Tur’u yaptık:) Bu turların ücretlerini otel yetkilisine ödüyorsunuz. Tur şirketinin servisi sizi alıyor otelden, tüm gün geziyorsunuz, akşam yine otele bırakıyor. ATV turundan sonra otele döndük ve otel servisi İstanbul’a dönüş için bizi Kayseri’ye (havaalanına) bıraktı.

Güzel Kapadokya tatilimiz, hatta en özel tatilimiz böylelikle sona erdi.

Yolunuz Kapadokya’ya düşerse Hotel Kayataş’ta kalmanızı öneririm.

Ücret: 5 gün için otele 600 küsür TL (küsüratını tam olarak hatırlamıyorum) ödedik.

Not: Ne yazık ki oteldeyken fotoğraf çekmek aklımıza gelmemiş. Bol bol gezdiğimiz yerleri çekmişiz. Bu nedenle fotoğrafları www.kayatashotel.com adresinden aldım. 

idefix.com - Kitap Alışverişim

“Kitap dokunmadan, koklamadan alınır mı?” diyeceksiniz şimdi bana. Alınıyor maalesef…

Önceleri, taksit imkanından faydalanabilmek için hepsiburada.com’dan yapıyordum kitap alışverişlerimi. Ancak son zamanlarda aldığım kitaplar yıpranmış bir şekilde geldi. Ben de mağazaya yöneldim. Birkaç alışveriş de mağazadan yaptım.

Genelde tek tek kitap almayı sevmem. Almayı düşündüğüm kitapları internette mutlaka araştırırım. Bana zaman kaybetmek dışında herhangi bir şey katmayan kitapları okumaktan itina ile kaçınırım genelde. Araştırmalarım sonunda almaya karar verdiğim kitabın adını kenara not ederim ya da direkt siteye girip sepetime atar ve orada bekletirim. Sayı istediğim noktaya gelince de siparişimi veririm. Dolayısıyla ödemeyi taksitle yapabilmem önemli benim için.

Pek çok kitap sitesinde üyeliğim var. idefix.com'u defalarca ziyaret ettim ama hiç alışveriş yapmamıştım. Ancak malum bildiğiniz gibi bir süredir işsizim ve bu süre zarfında evde okunmadık kitap bırakmadım. Yeni kitaplarımı alırken de idefix.com'u denemeye karar verdim.

idefix.com, çok kullanışlı bir site. Aradığınız her şeyi kolaylıkla bulabiliyorsunuz. 50 TL üzerine ise kargo bedava:) İnternetten alışveriş yaparken kargo bedeli ödemeyi hiç sevmiyorum. Bu sebeple "Kargo Bedava" avantajı alışveriş kararımda oldukça etkili oldu diyebilirim. Ayrıca kitap fiyatları da diğer sitelerle kıyaslandığında çok uygun.

Hande Altaylı’nın Kahperengi, Kenize Mourad’ın Begüm, Yusuf Tavaslı’nın Tam Dua Kitabı kitaplarını ve 10 adet deneme içeren YDS’ye hazırlık kitabını aldım. Toplam tutar 63 TL’ydi. Ancak Yusuf Tavaslı’nın kitabı stokta kalmadı için kargolanamadı ve kitabın tutarı kartıma iade edildi. Yaşadığım tek olumsuzluk bu oldu açıkçası. Buna da olumsuzluk denirse tabii… Kargolanamayan kitabın tutarının iadesiyle toplamda 51 TL ödemiş oldum. 11 Ocak tarihinde gece yarısında verdiğim sipariş, özenle paketlenmiş şekilde 13 Ocak’ta bana teslim edildi.

İnternet üzerinden kitap alacaksanız idefix.com’u kesinlikle öneririm. Ben yakınlarda bir alışveriş daha yapacağım:)

Sateen.com.tr Alışveriş Deneyimim

İnternetten alışveriş yapmayı çok seviyorum.  Özel günler için değilse eğer, kıyafet alışverişlerimi de internetten yapıyorum. Daha çok Trendyol’u tercih ediyordum ama geçen yaz kardeşimin önerisi üzerine Sateen firmasını da denemiştim.  Bu ay ise ikinci alışverişimi yaptım.

13 parça kıyafet aldım. Alırken elim bol davrandım biliyorum çünkü en azından yarısını iade edeceğimi tahmin ediyordum:) Ayrıca fiyatlar uygun olunca da kendimi tutamadım:) Kargo ücreti olarak 6 TL ödedim ve toplam tutarı 6 da taksite böldüm.

Siparişimi Çarşamba günü öğleden sonra vermiştim. Cuma günü öğle vakitlerinde elimde oldu. Gerçekten çok hızlı çalışıyorlar. Daha önce Sateen’den yaptığım alışverişlerde bazı kıyafetlerin kumaşı % 100 viskondu. Çok şık ve hafif görünüyorlar ama inanılmaz bir şekilde kırışıyor üzerinize kıyafet. Bu nedenle bu kez ilk olarak etiketlerine baktım kıyafetlerin.

Yanlış veya eksik gelen hiçbir parça yoktu ama bazı parçalar benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Onları hemen eledim. Özellikle salaş ve kolyeli bluzlarını çok beğendim.)  Yaklaşık 6 tane 36 beden pantolon almıştım. Hiçbirinin içerisine giremedim. Oysa ki gerçekten 36 bedenim

Aldığım ürünlerin 5’ini çok beğendim, diğerlerini ise iade ettim. İade sürecinde hiçbir sıkıntı yaşamadım.

Gelelim diğer yorumlarıma…

Sateen.com.tr sitesi kesinlikle üzerinde çalışılması gereken bir site. Hiç ama kullanışlı olmadığını söylemek istiyorum. Bir kere ürün özelliklerini göremiyorsunuz. Bu çok saçma. Ben mesela viskon ve polyester kıyafetler almak istemiyorum. Ama sitede bunu göremiyorum. Sonra adlıktan sonra iade etmek zorunda kalıyorum. Ürünün fotoğrafları büyümüyor, dolayısıyla detaylara bakamıyoruz.  Ürünüm kargoya verildikten sonra kargo takip numarasını sitede aradım, taradım ama bulamadım. Mecburen çağrı merkezini arayarak bilgi aldım. Ayrıca sitede adresi verirken Türkçe karakter kullanmamanız gerekiyor. Çünkü sitede Türkçe karakterler algılanmıyor. Ben Çeçen yazıyorum onlar Üçgen diye görüyor meselaJ

Sateen.com.tr’den alışveriş yapmanızı kesinlikle öneririm diyemem ama önermem de diyemiyorum. Benim gibi kıyafete çok para vermeyi sevmiyorsanız denemenizde fayda olabilir. Ürünleri çok kaliteli olmasa da hızlı ve güvenilir bir hizmeti var.